Daniela Kämmerer Blog Okt. 20, 2011 1 Comment Schlagwörter: Anruf, Call-Center, emotionen, Image, Marke, Marketing-Mix, Mund-Propaganda, Mundpropanganda, Telefon, Warteschleife, Werbekanal, zielgruppe Vom guten Ton – Machen Sie mehr aus Ihrer Warteschleife!
Daniela Kämmerer Blog Mai 11, 2010 No Responses Schlagwörter: Corporate Identity, Dienstleistungsqualität, Image, Kundenkontakt, Marke, Markenbildung, Markenführung, Personalmarketing, POS, Reisebüro, Touristik Exkurs an den POS: Neues vom Reisebüro um die Ecke