Daniela Kämmerer Blog Okt. 20, 2011 1 Comment Schlagwörter: Anruf, Call-Center, emotionen, Image, Marke, Marketing-Mix, Mund-Propaganda, Mundpropanganda, Telefon, Warteschleife, Werbekanal, zielgruppe Vom guten Ton – Machen Sie mehr aus Ihrer Warteschleife!