…Zumindest behauptet das General Motors und stellt damit sein Engagement bei Facebook ein. So schreibt es das Wall Street Journal. Der Opel-Mutterkonzern versucht gerade Geld zu sparen und setzt den Rotstift zuerst da an, wo es nicht so weh tut.
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Langsam aber sicher halten Apps, mobile Websites und QR-Codes Einzug in die Tourismus-Branche. Der Markt für Smartphones und Tablets ist groß, doch viele Marketing-Entscheider wissen noch nicht, wie sie diesen neuen Markt optimal für die Kundengewinnung und -bindung nutzen sollen.
In diesem Artikel zeigt Ihnen Martin Spitzenberg, Geschäftsführer der Hamburger Mobile Agentur Appmotion, die wichtigsten Kanäle des Mobile Marketing auf und gibt einen kleinen Ausblick in die Zukunft.
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Ja, und Hitzen. Wir haben zusammen mit Anneke Hitzen eine neue Agentur gegründet. Das heißt nicht, dass es Wehmeyer + Heinrich („WuH“) nicht mehr gibt. Es heißt aber, dass sich unser Auftritt visuell geringfügig verändert – wie jetzt auch in unserem Newsletter zu sehen.
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Retargeting liegt voll im Trend und ist wohl bei vielen Shopbetreibern für 2012 fest eingeplant worden. Zumindest drängt sich dieser Gedanke auf, wenn man sich auf ein paar Onlineshops mit Einrichtungskram umgesehen hat. Denn danach wird man auf vielen Nachrichtenportalen oder Blogs mit Wohnideen, Sideboards, Dekorationsaccessoires, Gardinenstangen und Kronleuchtern beglückt; im besten Fall nur ein paar Tage, wenn es aber richtig übel wird, auch gerne ein paar Wochen lang.
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Oh mein Gott, und plötzlich war es soweit: Die Unternehmen mussten Ihre Fanpages auf das neue Chronik-Design umstellen. Lange Zeit vorher schon konnte sich die Fachpresse, die Community, das halbe professionelle Internet kaum auf den Stühlen halten vor Aufregung! Wann geht’s los? Was wird sich ändern? Was macht Facebook mit uns (= seine Anzeigen-Kunden)? Am 30.03. wurde nun flächendeckend umgestellt und wie eine neue Eye-Tracking-Studie der Marktforscher von SimpleUsability zeigt und die Experten von Futurebiz herausgearbeitet haben, ändert sich: Kaum etwas.
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Facebook schraubt und hämmert am Frontend – kontrovers diskutiert hinsichtlich des Looks und natürlich auch immer wegen des Datenschutzes. Zuerst werden die Profilseiten geändert – alle Privatpersonen bekommen nun eine schicke „Timeline/Chronik“ verpasst. Wann die Fanpages folgen werden, ist nur eine Frage der Zeit – wahrscheinlich im März soll es soweit sein. Wie jedes Unternehmen dann die eigene Timeline befüllt, schönt und präsentiert, ist aus marketingtechnischer Sicht nicht unerheblich.
Entscheidender ist allerdings, was hinter den Kulissen stattfindet. Open Graph sammelt für Facebook sämtliche Userdaten, die nach bestimmten Parametern geclustert den User dann nahezu gläsern machen sollen/können. Aber wie kann Ihr Unternehmen davon profitieren?
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Direktmarketing – aber wie? Es steht außer Frage: Persönlich ansprechende Werbung wirkt stärker und hat damit einen höheren Werberfolg.
Um aber meinen Kunden individuell und persönlich ansprechen zu können, muss ich ihn und seine individuellen, persönlichen Bedürfnisse ganz genau kennen. Das ist die Grundlage einer erfolgreichen Aktion. Entscheidend ist: Wie geht das?
Unser Gastautor Thomas Müller von CIC Creative Internet Consulting zeigt’s Ihnen!
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Tourismus-Werbung: Sonne, Strand und Palmen? – Es sollte schon etwas mehr sein!“ Das war der Titel der Podiumsdiskussion, die der Travel Industry Club am Montagabend in Hamburg veranstaltet hat. Das konnten wir uns natürlich nicht entgehen lassen… Eine nicht ganz objektive Auswertung.
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Marketing schön und gut. Doch richtungsweisend für die Branche sind erst einmal die thematischen Trends, die Nachfrage der Touristen. Und die touristischen Angebote (Ihre Produkte!), die sich an diese anpassen müssen.
Wohin geht die Reise 2012? Welchen Ansprüchen muss sich die Branche stellen? Anneke Hitzen, die neue Tourismus-Insiderin an Board bei WuH, hat ihre Trends einmal zusammengefasst.
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Bereits in den vergangenen Jahren sind unsere Artikel zu den Marketingtrends im Tourismus (z. B. den 2011er finden Sie hier) auf eine enorm große Nachfrage gestoßen. Daher wollen wir es uns – aus unser aller Interesse – nicht nehmen lassen, Ihnen auch für 2012 eine Auflistung relevanter Marketingtrends bereit zu stellen. Auch dieses Mal reicht uns unsere eigene Meinung nicht aus; daher haben wir uns Unterstützung von Menschen geholt, die sich auskennen: Im Tourismus, im Marketing oder im Tourismusmarketing – Freunde, Bekannte, Kollegen und Kunden von uns, die eine Meinung haben und haben dürfen.
Dabei ist wieder eine bunte Mischung aus Onlinern und Offlinern, Reiseveranstaltern, Fremdenverkehrverantwortlichen, Fachjournalisten und Tourismusmarketern zusammen gekommen – die im Folgenden ihre Prognose abgeben und Ihnen jeweils kurz vorgestellt werden. Wer womit recht behält werden wir dann alle in den kommenden Monaten verfolgen können (natürlich auch in diesem Blog). Was sagen Sie, worauf kommt es an diesem Jahr? Was macht gutes Tourismusmarketing im Jahr 2012 aus? Wir freuen uns, wie immer, auch auf Ihre Kommentare dazu. Und nun uns allen viel Spaß beim Blick in die Glaskugel…
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