Reise- und vor allem Hotelbewertungen werden immer wichtiger, spielen sie doch in der Entscheidung für oder gegen ein Hotel, eine Destination oder eine Reise eine immer größer werdende Rolle. Vor allem Hotelbesitzern werden sie so schnell zum besten Freund – oder schlimmsten Feind. Doch worüber schreiben die Gäste nach ihrem Aufenthalt? Was bleibt in Erinnerung – positiv wie negativ?
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Gerade entdeckt: Um für die Neueröffnung der Filiale zu werben, engagierte IKEA Bergen die Einwohner der Stadt kurzerhand als Umzugshelfer. Und diese… waren begeistert!
Ein tolles Beispiel in Sachen Kundenbindung, Eventmarketing und der Kommunikation zwischen Marken und Menschen. Ein Video dazu finden Sie hier: IKEA – Moving the Store
IKEA – Moving the store from Hans Magne Ekre on Vimeo.
E-Mail-Marketing? Was war das nochmal? Achja… In Zeiten, in denen Social Media abgeht wie ein Zäpfchen, spricht kaum noch jemand von seinem großen Bruder: Dem guten, alten E-Mail-Marketing. Dabei haben wir hier nach wie vor einen weit besseren Kanal, Zielgruppen direkt, persönlich und effektiv zu erreichen und… zu verkaufen! Warum? Ein paar Gründe:
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Reisen verkaufen sich über Bilder. Das liegt in der Natur von immateriellen und emotionalen Produkten. Und nun gibt es ein megamäßig gehyptes Social-Network, in dem es um die Darstellung von Persönlichkeiten (Marken!) über visuelle Inspirationen geht – und viele Touristiker verpassen es.
Vielleicht weil sie sich einfach nicht mit noch einer Social-Media-Website befassen wollen? Verständlich wär’s. Dennoch: Zeit, ein wenig aufzuklären… und womöglich zum Handeln anzustoßen.
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Direktmarketing – aber wie? Es steht außer Frage: Persönlich ansprechende Werbung wirkt stärker und hat damit einen höheren Werberfolg.
Um aber meinen Kunden individuell und persönlich ansprechen zu können, muss ich ihn und seine individuellen, persönlichen Bedürfnisse ganz genau kennen. Das ist die Grundlage einer erfolgreichen Aktion. Entscheidend ist: Wie geht das?
Unser Gastautor Thomas Müller von CIC Creative Internet Consulting zeigt’s Ihnen!
“Fans” waren gestern.
Nach und nach entdecken immer mehr Unternehmen, dass der wahre Segen für ihr Empfehlungs- und Social-Media-Marketing in einem anderen Bewohner der Netzwelt liegt: Dem “Brand Advocate“. Hierbei handelt es sich um eine ganz besondere Spezies aus der Familie der Konsumenten, die, bei richtiger Fütterung, enorm gut für die Marke arbeiten können. Vielleicht sogar besser als so mancher Außendienst. Klingt komisch? Ist aber so. Lesen Sie weiter…
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Bereits im vergangenen Jahr haben wir eine Auflistung relevanter Marketingtrends geliefert. Die über das ganze Jahr hinweg große Nachfrage nach diesem Artikel hat uns bewogen, Ihnen für 2011 eine ähnliche Übersicht fertig zu machen. Dieses Mal wollten wir sie jedoch noch präziser auf das Marketing in der Touristik zuschneiden – und ein möglichst umfassendes Bild liefern. Also haben wir uns entschieden, uns nicht nur auf unsere eigene Meinung zu verlassen, sondern auch Kunden, Kollegen und Freunde aus der Tourismus- und Marketingpraxis zu befragen: Eine bunte Mischung aus Onlinern und Offlinern, Reiseveranstaltern, Carriern, Fremdenverkehrverantwortlichen und Tourismusmarketern. Im Folgenden möchten wir Ihnen Experten aus den verschiedenen Bereichen vorstellen und ihre Prognosen für die Mega-Trends 2011. Wer jedoch meint, mit Social Media und Mobile Marketing sei es getan, irrt: Über 20 verschiedene Trendrichtungen wurden aus den verschiedenen Blickwinkeln unserer Experten ausgemacht….
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Es mag komisch klingen, aber als Agentur haben wir es keineswegs nur auf Ihre Etats abgesehen, am liebsten tragen wir sogar Sorge dafür, dass Sie Ihr Budget sparen – weil wir gern zufriedene Kunden haben und Sie so flexibel bleiben können. Eine gute Möglichkeit dazu möchten wir heute vertiefen: Das Kooperationsmarketing. Gerade im Tourismus gibt es hier enorm viele Möglichkeiten und Potenziale. Da findet das Provinzhotel zum regionalen Tourismusbüro, der Spezialreiseveranstalter zum Ferienhausanbieter und die Airline zur Destination. Es gibt aber auch viele Fälle, in denen die Partner nicht so leicht zusammenfinden und Einsparungsmöglichkeiten ungenutzt bleiben. Deshalb haben wir uns der Sache mal angenommen und eine waschechte Multi-Channel-Kooperationskampagne organisiert – und dabei eine Menge Synergien freigesetzt…
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70.000 Fans haben sich gestern auf dem Heiligengeistfeld in Hamburg versammelt, um gemeinsam ihre Mannschaft anzufeuern und zu feiern. Überall in Deutschland gibt es in diesen Tagen diese Mega-Events, ergänzt durch kleinere Public Viewings in Kneipen, Kinos, Gärten und Wohnzimmern. Ganz Deutschland scheinbar ein einziger Fan.
Und wenn man sich in die, grölende, singende Menge begibt, erlebt man längst nicht nur Jubel, sondern auch einiges an Einwänden und Kritik am favorisierten Team. “Lauf doch duuuuuurch!”, “Über rechts, Mann, über reeeeeechts!”, “Was machst du deeeeeenn?”
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Wenn Sie etwas zu sagen haben, dann sagen Sie’s!
Sie mögen denken, dass der Magalog nur die Erfindung von Werbeagenturen sei – um wieder die Möglichkeit zu haben, vernünftig Geld zu verdienen. Denn gegen Web-to-print-Lösungen für Kataloge “von der Stange” oder den Setzer von nebenan haben Werbeagenturen budgettechnisch nicht den Hauch einer Chance. Es muss also etwas Neues her – der redaktionelle Katalog.
Dass eine Agentur mit einem Magalog mehr Geld verdient, mag stimmen. Sie muss dafür aber auch wesentlich mehr arbeiten. Dafür bekommen Sie als Kunde nicht nur ein Qualitätsprodukt - schon allein aus Markenbildungs- und Kundenbindungssicht sollten Sie Ihr konventionelles Katalogkonzept überdenken:
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